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清晨的阳光正奋力驱赶着寒意，两面鲜红的锦旗悄然送到了兰州市永登县公安局铁家台派出所。 锦旗上“怀爱民之心，办利民之事”几个大字金光闪闪。

2022年12月，铁家台派出所社区民警在开展春节前走访慰问工作中了解到，辖区村民张大山（化名）因个人原因一直没有办理身份证，给他的工作和生活带来诸多不便。

为解决其户口难题，铁家台派出所民警通过让村民辨认、人像对比等多种方式调查走访，收集完成了相关资料。

春节前夕，张大山拿到了属于他的居民身份证，解决了困扰他多年的难题。“真是太感谢你们了，还把身份证亲自送上门来！”收到身份证的张大山拉着民警的手激动地表示感谢。 

每一面锦旗都蕴藏着一个感人至深的故事，也诠释了“人民警察为人民”的责任与担当。